Stiamo intensificando gli sforzi per realizzare prodotti efficaci con l’impiego di principi attivi e fragranze naturali, per esempio sfruttando le proprietà protettive del burro di karité e dello yogurt o l’effetto lenitivo dell’aloe vera. Nel contempo, salvaguardiamo risorse preziose utilizzando materie prime rinnovabili nelle nostre formulazioni. Oggi, più di due terzi degli ingredienti presenti nelle formulazioni dei nostri saponi, shampoo e gel doccia sono a base di materie prime rinnovabili, nel cui acquisto ci impegniamo a prestare attenzione ad aspetti ecologici e sociali. Sempre più spesso utilizziamo ingredienti provenienti da coltivazioni biologiche controllate. Inoltre, nell’acquisto degli ingredienti cerchiamo opportunità di cooperazione con fornitori e interlocutori locali che sostengono prassi di commercio equo con i Paesi di origine.

L’anno scorso abbiamo aumentato sensibilmente la percentuale dei nostri prodotti cosmetici contraddistinti da un elevato profilo di sostenibilità. Sempre più spesso formuliamo i prodotti di questo segmento in modo da evitare l’impiego di coloranti o profumazioni di sintesi, glicoli polietilenici o paraffine a base di oli minerali. Il contenuto naturale dei prodotti selezionati è sottoposto a un processo di certificazione esterno particolarmente severo e confermato da diversi enti indipendenti, come l’organismo di controllo e certificazione ECOCERT. Nel corso della sua valutazione, l’ECOCERT non si limita a controllare gli ingredienti utilizzati, ma ispeziona anche l’intero processo di produzione secondo criteri severi e certifica gli stabilimenti.

Tutti i prodotti cosmetici e i loro singoli ingredienti sono soggetti a un vasto programma di analisi e valutazione per garantirne la compatibilità con la salute e l’ambiente. Per valutare la compatibilità dei nostri prodotti cosmetici finiti impieghiamo metodi di test in vitro (sperimentazioni in provetta) e studi dermatologici non condotti su animali. Fin dall’inizio degli anni ’80 sviluppiamo metodi alternativi per poter sostituire la sperimentazione animale prescritta per legge nel caso di alcuni ingredienti. Negli ultimi anni, per esempio, sono stati introdotti efficaci test in vitro per determinare l’assorbimento cutaneo e la relativa compatibilità.

È parte integrante della nostra filosofia offrire ai consumatori e ai parrucchieri servizi completi, oltre ai prodotti. Per esempio, forniamo consigli tramite linee dirette con i consumatori, rendiamo disponibili su Internet le guide ai prodotti, promuoviamo a livello internazionale la Schwarzkopf Academy (ASK), scuola di formazione per parrucchieri fondata nel 1989. Nel 2008, attraverso le nostre 34 Schwarzkopf Academy, abbiamo assistito circa 250.000 clienti del settore dei parrucchieri in tutto il mondo. Con questo sistema di trasmissione di conoscenze nel campo delle acconciature, affermato a livello globale, Henkel contribuisce a fissare gli standard di formazione vincolanti per parrucchieri in numerosi Paesi, specialmente in Asia e in Sud America. 

Quando un prodotto viene utilizzato, la sua compatibilità ambientale si misura in due parametri: la biodegradabilità degli ingredienti e la riciclabilità dell’imballaggio. I prodotti Henkel che vengono scaricati nelle acque reflue dopo l’uso sono formulati in modo da garantire una biodegradabilità ottimale. Dal momento che puntiamo a realizzare ulteriori miglioramenti, ci siamo prefissi l’obiettivo di aumentare la quantità di ingredienti immediatamente biodegradabili nei nostri saponi, shampoo e gel doccia dall’attuale 65% all’80% entro il 2012. Per ridurre i rifiuti generati dagli imballaggi dei prodotti al consumo, cerchiamo costantemente di limitare quanto più possibile la quantità di materiale utilizzata nelle nostre confezioni senza comprometterne la qualità e la stabilità. Puntiamo inoltre a reperire materie plastiche biodegradabili che soddisfino il nostro elevato fabbisogno di materiali per imballaggi.

L’elenco seguente fornisce una serie di esempi di prodotti classificabili secondo il loro contributo alle nostre aree di intervento. I marchi citati sono stati scelti in base all’innovatività, all’importanza e al modo in cui rispecchiano l’operato della divisione Cosmetica:

Gli specialisti del capello a livello internazionale di Schwarzkopf Professional sono più che semplici fornitori di prodotti per i parrucchieri. Essi vedono se stessi come partner, come tecnici, che forniscono tutti i servizi professionali associati al mondo degli acconciatori. Al centro di questi servizi Schwarzkopf Professional offre il sistema di insegnamento di ASK, Academy of Skills and Knowledge, l'Accademia di Schwarzkopf. In questo ambito i seminari per i parrucchieri trattano tutto ciò che può servire, dalle techiche di taglio, all'applicazione dei prodotti, dai consigli per il fashion fino alla gestione dei saloni. Attraverso questo sistema di diffusione di conoscenze stabilito in tutto il mondo, Schwarzkopf Professional realizza servizi più che ottimi per il cliente. In Asia e in Sud America in particolare, l'attività dell'Accademia Schwarzkopf aiuta a definire programmi di training standard per i parrucchieri.